Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Care Team?
ML Tours heeft een eigen customer care team, die altijd klaar staat voor haar passagiers.
Customer Care Team:
Geopend:
Maandag t/m vrijdag 09.30 uur - 18.30 uur (Europeese tijd)
Zaterdag 10.30 uur - 17.00 uur
Zondag gesloten
Telefoon:
Voor Nederland (0031) 020 7220722
Voor België (0032) 02 8082382
Voor Marokko (00212) 053 60602
Noodnummer: (0031) 020 7220723. Alleen voor urgente zaken buiten kantooruren en binnen 24 uur voor vertrek.
Indien u uw boeking wilt wijzigingen of annuleringen, kunt u dit nummer niet bellen. U belt dan de volgende werkdag met het Customer care Team of u stuurt een e-mail.
Via e-mail zijn we te bereiken op volgende adres: info@mltours.nl
E-mails worden tijdens onze kantoortijden beantwoord. Om uw e-mail snel te kunnen beantwoorden, vragen we u om uw boekingsnummer te vermelden.
ML Tours heeft een eigen reisbureau, Emel Tours, deze is bereikbaar voor boeken van ML Tours vliegtickets
Residence Avmane N3
Rue 313
Nador
Marokko
Maandag t/m vrijdag 09.00 uur - 17.30 uur (Marokaanse tijd)
Post adres:
ML Tours BV
Postbus 27555
3003 MB Rotterdam
Nederland
ML Tours heeft op de volgende luchthavens een servicebalie:
Nador Airport
Ons kantoor op de luchthaven is op alle doordeweekse dagen geopend. Ook indien ML Tours geen vertrekkende vlucht heeft. Onze collega is altijd bereikbaar voor vragen, boeken van ML Tours tickets en wijzigingen.
Maandag, woensdag en donderdag 08.30 uur - 16.30 uur (Marokaanse tijd)
Dinsdag 07.00 uur - 15.30 uur
Vrijdag 11.00 uur - 19.00 uur
Zaterdag en Zondag gesloten
Telefoon (00212) 66 6447779
Al Hoceima Airport
Alleen geopend tijdens de check-in op de dagen dat er een vlucht vertrekt van ML Tours
Maandag 07.20 uur - 09.20 uur
Donderdag 07.20 uur - 09.20 uur
Zaterdag 17.40 uur - 19.40 uur
Rotterdam Airport
Alleen geopend tijdens de check-in op de dagen dat er een vlucht vertrekt van ML Tours
Maandag 05.00 uur - 7.00 uur
Dinsdag 05.00 uur - 7.00 uur
Donderdag 05.00 uur - 7.00 uur
Vrijdag 13.00 uur - 15.00 uur
Brussels Airport
Hier is geen kantoor aanwezig, maar onze collega vindt u bij de incheckbalie op de dagen dat er een vlucht vertrekt van ML Tours
Zaterdag 14.45 uur - 17.30 uur
